Inteligência emocional: o que é isso?

Este conceito elegante - inteligência emocional - veio até nós do Ocidente. A teoria da inteligência emocional (inteligência emocional, EI) é extremamente popular, apesar do fato de que está sendo criticado: eles dizem, são conhecidas verdades triviais, apenas contadas em outras palavras.

Por inteligência emocional significa um grupo de habilidades que permitem que uma pessoa compreenda e compreenda suas próprias emoções e as emoções dos outros. Pessoas com um alto nível de desenvolvimento emocionalO intelecto é capaz de controlar sua esfera emocional. Seu comportamento é mais flexível, o que significa que é mais fácil para eles atingir seus objetivos interagindo com outras pessoas.

É uma inteligência emocional que explica o porquêàs vezes acontece que depois de se formar na universidade, os ex-alunos estão fazendo uma carreira, enquanto estudantes excelentes com um diploma vermelho não conseguem quase nada. O QI sozinho não é garantia de sucesso. Na vida, constantemente temos que interagir com as pessoas, e muitas vezes um papel-chave é desempenhado pela compreensão das emoções, porque o fator humano não está indo a lugar algum.

A inteligência emocional inclui quatro componentes básicos (de acordo com outros estudos - cinco). O primeiro componente é autoconsciência. Consiste na capacidade de avaliar adequadamente o seu estado emocional e o grau de influência das emoções na tomada de decisões, uma avaliação adequada das próprias habilidades.

O segundo componente - autocontrole. Pouco a ver suas emoções, você precisa ser capaz degerenciar. Normalmente, as pessoas que têm uma inteligência emocional bem desenvolvida são abertas e amigáveis ​​para os outros. Eles tentam ver em tudo os aspectos positivos, e em situações difíceis eles não deixam cair as mãos, mas tentam encontrar uma solução. Eles têm suas próprias diretrizes claras e um sistema de valores.

O terceiro componente é empatia (sensibilidade emocional), a capacidade de ouvir os sentimentos dos outros, não se debruçar sobre seus próprios problemas, mas entender os outros.

O quarto componente é habilidades de relacionamento (a capacidade de controlar as emoções dos outros). Isso pode parecer uma manipulação banal, masaqui é um pouco diferente. A inteligência emocional desenvolvida ajuda a "inflamar" as pessoas com uma idéia. Também inclui a capacidade de prevenir o desenvolvimento de conflitos e regular os conflitos que já ocorreram.

Às vezes, como o quinto componente isolado separadamente motivação, mas, em princípio, pode ser atribuído ao componente anterior.

Muitas vezes, as pessoas percebem a inteligência emocional comduas posições extremas. É equiparado ao infortúnio (porque as pessoas com um alto nível de EI geralmente são benevolentes), ou ao desejo de manipular os outros. Mas na verdade inteligência emocional ajuda a encontrar o meio dourado entre razão e sentimentos, não se deixe agir sob a influência de emoções e não é vítima da manipulação de outras pessoas.

É possível desenvolver inteligência emocional? Diferentes cientistas pensam de forma diferente. Na opinião de um grupo, a inteligência emocional é uma habilidade estável, é impossível elevar seu nível. Você só pode desenvolver competências emocionais (habilidades de comunicação), mas isso não é o mesmo. Outro grupo acredita que a EI pode ser desenvolvida, porque os caminhos neurais do cérebro desenvolvem uma boa metade da vida de uma pessoa.

Seja como for, pode-se dizer de forma confiável que a inteligência emocional de uma pessoa é influenciada pelo biológico (tipo de pensamento e temperamento) e por pressupostos sociais, de modo que Para melhorar sua capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções e as emoções dos outros, você pode, haveria um desejo.

Você precisa começar com verificando seu nível de inteligência emocional, para isso há uma série de testes. E então você pode começar a melhorar. Comece com consciência de suas próprias emoções. Tentando fazer algo "em um ataque de sentimentos", pare e pense: você realmente precisa disso, ou você age sob a influência de emoções?

O próximo estágio - Saiba como gerenciar suas emoções. Em situações de conflito, tente nãoquebrar, fazer tempo para pausar e distrair-se. Ao tomar uma decisão, pergunte-se sempre: e em que medida minha emoção afeta minha decisão? Isso não significa que você precisa se tornar um robô sem emoção. Apenas tente em situações importantes, antes de mais ouvir a cabeça, não o coração.

Para aprender a "ler" as emoções de outras pessoas, você precisa ser capaz de ouvir. Comunicar com uma pessoa, manter os ouvidos no vértice eParticipe completamente no processo de conversação. Não hesite em esclarecer e perguntar novamente o que significava (no entanto, você não deveria abusar disso também). Preste atenção para linguagem gestual: às vezes ele fala mais sobre os verdadeiros sentimentos de uma pessoa do que suas palavras.

Claro, a inteligência emocional não é a chave para o sucesso em todas as áreas. Mas A capacidade de entender as emoções próprias e outras também facilitará a comunicação com os demais..