Conflitos no trabalho

Os psicólogos compartilham todos os conflitos no trabalho em dois grupos: vertical e horizontal. Conflitos horizontais no trabalho - estes são conflitos entre colegas, isto é, funcionários que estão no mesmo nível de hierarquia que se desenvolveu na empresa. Conflitos verticais, por sua vez, são conflitos entre subordinados e superiores.

Entre as verticais mais comunsalguns conflitos típicos: a rejeição de novas regras pela equipe, a discrepância entre os deveres e o salário do cargo, e ordens de gerenciamento pouco claras.

Então, se um novo gerente entrar de repente no departamento da empresa com tradições e ordens estabelecidas e apresentar suas próprias ordens, então isso pode causar conflito. Como você sabe, com sua carta em um estranhoo mosteiro não vai e as tentativas do novo líder de se colocar dessa maneira podem jogar contra ele. Alguns funcionários podem até renunciar por sua própria vontade, a menos que novos requisitos e procedimentos sejam justificados por qualquer outra coisa que não seja a opinião subjetiva subjetiva do gerente mais novo.

O que devo fazer se houver um conflito no trabalho? O compromisso terá que ir tudo. Os subordinados devem ser declarados com tato e diplomática, do que não estão satisfeitos com as novas regras, e o chefe, por sua vez, - escute os subordinados e tente elaborar uma opção que se adapte aos dois lados. E, é claro, é necessário descobrir, quanto os novos requisitos são justificados: talvez seja realmente hora de amarrar com um "cachecol" durante o dia útil?

Se o os conflitos no trabalho são causados ​​pela discrepância entre o trabalho realizado e os deveres prescritos na descrição do trabalho, então não há muitas opções para sair da situação. É improvável que o gerente, inconscientemente, carregue o empregado com tarefas "extras" - provavelmente, ele simplesmente "salva" em um novo funcionário. Por que pagar um salário para outro funcionário, se a quantidade necessária de trabalho cumprir o existente?

Se você está em situação semelhante e demitido do cargo de "pintor, carpinteiro e carpinteiro" em uma pessoa para você - não é uma opção, então Você pode tentar mudar a atitude da liderança para o trabalho que você está fazendo. Tudo o que você faz além de direcionar os candidatos a empregoos deveres são seus serviços voluntários, você, por assim dizer, ajuda seu líder. Tente enfatizar com precisão isso em conversas com as autoridades e você terá a oportunidade de se recusar de "outros" deveres.

O líder nesta situação deve oureveja os termos de referência de seus subordinados com a introdução de mudanças adequadas no contrato de trabalho e descrição do cargo, ou contratar pessoal adicional para desempenhar tais funções.

Em conflitos horizontais no trabalho mais frequentementeA incompatibilidade pessoal dos funcionários é culpada. Aqui há um lugar de inveja de carreira e insultos pessoais (não ajudou, não compartilhou, etc.), e simplesmente as características dos personagens de cada funcionário.

Conflitos no trabalho entre colegas podem surgir em uma variedade de questões. Por exemplo, um dos funcionários está nos "favoritos" das autoridades ou ele tem um prémio, um bilhete para um sanatório, etc. Como se comportar nesses casos?

"Feliz" dono de privilégios e bônus de superiores para evitar conflitos deve ser menosprezado - isto é, como regra, causando a maior irritação dos colegas. Não insista na sua exclusividade para colegas, a atitude especial das autoridades.

Por sua vez, o líder precisa se lembrar,que para evitar conflitos, encorajar e punir os subordinados deve ser, sem abordar o indivíduo. E se o gerente quiser permanecer objetivo nos olhos de seus subordinados, então ele não deve começar nenhum "favorito".