Lealdade da equipe

O problema é que Não existe uma abordagem única para este conceito: diferentes pesquisadores interpretam a lealdade do pessoal, descrevem de forma diferente a essência da lealdade e seus mecanismos psicológicos. Mas algo comum em todas essas abordagens pode ser encontrado.

Ao determinar a essência da lealdade, os funcionários são mais frequentemente baseados na palavra inglesa "Leal", que é traduzido para o russo não apenas como "leal", mas também como "Fiel, fiel e confiável". Em outras palavras, um funcionário leal não deixará a empresa assim que receber essa oportunidade.

É por isso que a lealdade da equipe é tão apreciada nos últimos tempos. A prioridade para a maioria dos empregados é o crescimento da carreira a todo custo. Acontece que na maioria dos casos Leal não para a empresa, mas para suas próprias carreiras. Portanto, "trabalhadores de colarinho branco" raramente permanecem em uma empresa por mais de três anos seguidas, preferindo conquistar novos picos o tempo todo.

A gestão da empresa é um volume de negócios do pessoal,é claro, não está em jogo: está interessado em ter funcionários permanentes na empresa o maior tempo possível, trazendo renda. Mas, muitas vezes, os líderes não sabem como conquistar a lealdade do pessoal e agem "de acordo com os livros", pensando que as receitas preparadas funcionarão. E depois de tudo A lealdade é um fenômeno psicológico sutil, e nem sempre o conselho padrão traz o resultado esperado.

Quais erros os gerentes da empresa e os gerentes de RH permitem na luta pela lealdade do pessoal? O primeiro erro é a substituição de conceitos. Muitas vezes, a lealdade dos funcionários é confundida commotivação. Estes fenômenos são de natureza semelhante (embora a lealdade seja mais profunda e mais difícil do que a motivação), mas eles têm diferentes direções. A motivação é direcionada à atividade, lealdade à empresa. Em outras palavras, um funcionário motivado gosta do que ele faz e lealista - também onde ele faz isso. Claro, a lealdade e a motivação vão lado a lado. A lealdade inclui, entre outras coisas, a motivação, mas um funcionário motivado não será necessariamente leal.

O segundo erro - a presença de "animais de estimação". Acontece que a liderança está tentando alcançarLealdade de funcionários individuais (geralmente aqueles que mais temem perder), e a lealdade da equipe como um todo não o interessa. E em vão! Três ou quatro funcionários leais não salvarão a empresa se o resto da equipe não for leal (ou mesmo reprovado) em relação à empresa e à sua administração.

O terceiro erro é a crença de que a lealdade da equipe pode ser "comprada". Salários, bônus, bônus, presentes, pacote social,festas corporativas, viagens ao sul devido à empresa ... Às vezes, ele realmente funciona. Por um tempo. Mas "você rapidamente se acostume com coisas boas". Gradualmente, os funcionários começarão a dar por certo. Além disso, pode haver um outro empregador que oferecerá um salário mais alto, bônus mais generosos - e toda a lealdade da equipe irá desaparecer instantaneamente em algum lugar.

A lealdade da equipe é um fenômeno sutil, uma vez que uma boa atitude e devoção se baseiam não em valores materiais, mas em valores e atitudes pessoais. Portanto, é muito importante Encontrar um termo intermediário entre os valores dos funcionários e os objetivos e requisitos da empresa.

Então, o que é importante para formação de lealdade dos funcionários, exceto incentivos materiais? Vamos tentar listar os pontos mais importantes.

1. 
   Possibilidade de carreira, crescimento profissional e criativo. Se um funcionário pensa que ele não tem a oportunidade de construir uma carreira ou crescer profissionalmente dentro da empresa - ele tentará fazê-lo fora dele. Que tipo de lealdade pode haver?


2. 
   Atmosfera psicológica confortável no time - tanto por parte das autoridades como por parte dos colegas. Claro, não é necessário ser amigo de todos os colegas - mas conflitos e mobbing não tornam os funcionários mais fiáveis.


3. 
   Consciência sobre os propósitos e a especificidade das atividades da empresa.. Um empregado só pode ser um devotocaso geral, quando ele sabe o que é, e qual contribuição específica ele faz para ele. Um senso de auto-estima é um fator muito importante na formação da lealdade.

Claro, a lealdade da equipe é moldada porinfluência de muito mais fatores (qualidades pessoais de gestão e colegas, abertura e honestidade de gestão, etc.) e para cada funcionário são seus. Portanto, é muito importante abordagem individual.

Para ganhar a lealdade da equipe é muito difícil, mas se você conseguir fazer isso, o resultado não demorará muito!