Clima psicológico na organização

O clima psicológico na organização é uma relação informal que se desenvolve entre os funcionários. Eles surgem com base na coincidência de personagens,inclinações, interesses, simpatias. Além do clima psicológico, há também uma moral (é determinada pelos valores morais da organização) e social (é determinada por metas e objetivos comuns). Em geral, esses três aspectos constituem um clima sócio-psicológico.

O clima psicológico na organização depende de vários fatores. Um deles é o estilo de gerenciamento na empresa. É claro que o estilo excessivamente autoritárioÉ improvável que a liderança afete favoravelmente o clima psicológico na equipe. Embora se esse estilo conduza ao sucesso, ele pode melhorar o clima psicológico em alguns coletivos.

Além disso, o valor adotado na organização sistema de relações entre funcionários - tanto vertical quanto horizontalmente. Outra característica importante da empresa e a compatibilidade psicológica dos funcionários.

O que caracteriza o clima psicológico favorável na organização? Um dos seus sinais é a confiança dos trabalhadores entre si. Mas essa confiança é combinada com uma alta demanda para os outros e para si. Em tal coletivo há críticas, mas é sempre construtivo, de negócios e expressado de forma benevolente.

Em uma equipe com um clima psicológico favorável os superiores não pressionam seus subordinados e lhes dá o direito de tomar decisões - dentro de limites razoáveis, por si só. Os funcionários têm o direito de expressar livremente sua opinião, se questões que dizem respeito a toda a equipe estão sendo discutidas.

E os trabalhadores conhecem suas tarefas (ou seja, não só o que precisa ser feito, mas também o que deve ser feito), ou seja, seu trabalho não lhes parece sem sentido. A administração informa-os sobre a situação, de modo a não dar a impressão de que o trabalho está sendo desperdiçado.

Em uma equipe com um bom clima psicológico, cada membro entende e aceita a responsabilidade para o estado de coisas no coletivo como um todo. Ao mesmo tempo, o grupo possui um alto nível de assistência mútua.

Em geral, Todos ou quase todos os funcionários estão satisfeitos com a sua participação na equipe, nomeadamente: o estilo de liderança, o relacionamento com colegas e superiores, o profissionalismo dos colegas, a natureza e o conteúdo do trabalho, o nível de conflito.

Existem vários sinais indiretos que ajudam avaliar o clima psicológico na organização. Além da produtividade do trabalho e da sua qualidade, pode incluir o trabalho a tempo ou com atraso (caso de força maior, é claro, não se refere).

Mais sobre o clima psicológico pode ser julgado pelo número de atrasos e absenteísmo, a atitude com a propriedade do estado (precisa ou negligente), a freqüência de quebras no trabalho, a rotatividade de pessoal. E, claro, Queixas e queixas de clientes e funcionários - também um indicador bastante brilhante.

Para avaliar com mais precisão o clima psicológico na organização, são utilizados diferentes métodos. Esta é uma variedade de pesquisas, tanto na forma de questionários, entãoe na forma de entrevistas e entrevistas. São utilizados vários métodos de teste, bem como a sociometria (uma metodologia para avaliar as relações interpessoais em um grupo). Ainda use o método de avaliação grupal de personalidade (GOL) para liderança.

O líder deve prestar atenção ao clima psicológico na equipe, porque afeta diretamente o sucesso da empresa. Portanto, é importante não só avaliar o clima psicológico, mas também influenciá-lo de forma positiva. Especialmente porque é melhorO líder é bastante capaz, porque depende muito do estilo de liderança. A maioria dos especialistas aconselha a aderir ao estilo democrático de liderança, considerando-se autoritário e conivente não muito eficaz.