Regras de conduta no local de trabalho
Toda a nossa vida obedecemos certas regras,que existem em todas as áreas da nossa atividade. Portanto, o local de trabalho não é exceção. Como em qualquer sociedade, o relacionamento no trabalho é regulado por regulamentos internos, etiqueta de negócios, instruções de serviço que levam em conta as especificidades das atividades da empresa, os detalhes de sua interação com parceiros e clientes.
A principal tarefa das regras da conduta oficial -criar todas as condições para uma combinação harmoniosa de atividades bem-sucedidas da empresa como um todo e o trabalho de cada funcionário separadamente. Bem, então. O que as pessoas fazem quando atravessam o limiar do escritório? Isso mesmo - eles dizem olá para todos.
E, você precisa cumprimentar todos - de um cuidadorou guarda para o presidente da empresa - independentemente da classificação e da posição. Também é obrigatório observar a subordinação. Por exemplo, o primeiro é saudado pelo subordinado-chefe, o visitante primeiro cumprimenta o pessoal, a entrada recebe os presentes e o que passa - as pessoas que estão no grupo.
O estilo de comunicação entre o gerente e os funcionários geralmente édepende do estilo geral das relações na equipe. Em empresas grandes e graves, é comum que um superior se candidate aos funcionários, seja pelo nome e patrônico, ou pelo sobrenome, mas com a adição das palavras "Sr." ou "Sra.". Não faça referência aos subordinados simplesmente pelo nome, além disso, na forma abreviada. Afinal, em nosso país já desenvolveu historicamente respeitosamente chamar as pessoas pelo seu primeiro nome e patrônico. Se você tivesse que apresentar seus colegas um para o outro, então, neste caso, a pessoa que fica mais baixa na escada da carreira é apresentada ao detentor de uma posição mais alta.
Um ponto importante é um aperto de mão. Se deixa sensações desagradáveis, então, talvez, seu parceiro tenha características de caráter negativas. Um aperto de mão firme com os olhos é um sinal positivo e ajuda a estabelecer futuras relações comerciais. Homens e mulheres no local de trabalho estão na mesma posição, então o sexo justo também deve estender a mão na saudação.
O local de trabalho pode dizer muito sobre suao dono. Uma pessoa bem-educada nunca deixa uma bagunça na mesa, onde, juntamente com importantes documentos de negócios, você pode encontrar um monte de objetos estranhos - canecas com chá de 3 dias, bolsas, sacos de cosméticos, pílulas, doces, etc. Você não deve fazer maquiagem no local de trabalho, mas também comer na sua mesa, mascar chiclete ou escolher os dentes com um palito de dente.
Você pode fumar em um design especialmente designado para issolugar. É feio enganar as mesas de colegas, para examinar documentos e documentos sobre o trabalho de outra pessoa. Pessoas educadas estão sempre interessadas nos assuntos de seus funcionários. Os seus sucessos devem ser sinceramente tranquilizadores, e as decepções devem ser contrariadas. Não se esqueça de parabenizá-los pelo feriado, a data em sua vida pessoal ou na próxima promoção de seus superiores. Esqueça as queixas pessoais dentro dos muros do escritório - simpatia e antipatia não devem afetar as relações comerciais com os colegas. Saiba como manter segredos, valorize a confiança que você mostrou.
Lembre-se de que é melhor manter o silêncio do que dizer demais. Nunca corrija o chefe na frente dos outros, é melhor contar-lhe sobre seus erros, ficando sozinho. Para alcançar o sucesso profissional, você deve ter uma alta cultura de fala, poder escrever e falar com competência. Esqueça a gíria e a gíria, se livrar das palavras - parasitas, eles estão fora do lugar no local de trabalho.
Se você não cumprir os requisitos da etiquetaSe você é uma pessoa conflituosa, agressiva e delicada, não tome críticas e demonstre comportamentos imprevisíveis, sua carreira não obterá o desenvolvimento desejado, não importa o quão alto seu nível de profissionalismo.
